通常販売の商品はご注文日から7日以内に発送させていただきます。予約販売の商品は各商品ページをご確認ください。

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沢山あるカバンの中から、カワニシカバンをお選びいただき、誠にありがとうございます。

商品をご購入いただいたお客様には、「注文内容確認メール（件名：ご購入ありがとうございます）」をお送りしております。

※迷惑メールフォルダもご確認ください。

上記の「注文内容確認メール」が届いていない場合は、ご注文が完了しておりません。

お手数ですが、再度ご注文手続きをお願いいたします。

誠に恐れ入りますが、システムの都合上、ご注文完了後のカラーや別の商品への変更、および商品の交換はお受けできかねます。 ご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルの上、改めてご希望の商品をご注文くださいますようお願いいたします。

なお、キャンセルの可否はご連絡いただくタイミングにより異なります。
【ご注文当日】
キャンセルが可能です。一度キャンセルのお手続きをしていただき、再度ご注文をお願いいたします。
【ご注文の翌日以降】
発送準備に入るため、キャンセルを承ることができません。商品到着後8日以内に【CONTACT】よりご返品のご連絡をいただいた上、改めてご希望の商品をご注文くださいますようお願い申し上げます。

「Pay ID」にログインして注文した場合

スマートフォン用「Pay IDアプリ」の「注文履歴」で注文状況を確認できます。

「Pay ID」にログインせずに注文した場合（ゲスト購入）

注文後すぐに [email protected] より「【kawanishikaban】ご購入いただきありがとうございます。」という件名のメールが届きます。

注文状況は、メール内に記載されている「注文情報を確認する」や、ご注文に関するお問い合わせはこちらにある「ご注文情報照会」より確認できます。

誠に恐れ入りますが、当店では個別の領収書（紙面やPDFなど）の発行は行っておりません。ご希望の領収書の形式に合わせて、以下をご利用くださいますようお願いいたします。

インボイス（適格請求書）の記載が不要な場合

ご注文完了時に自動送信される「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、各決済方法ごとの受領書をあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

クレジットカード決済の場合
カード会社が発行するご利用明細書

コンビニ決済の場合
お支払い時にお受け取りいただくレシート（受領書）

銀行振込の場合
お振込時のご利用明細書や控え

インボイス（適格請求書）対応の記載が必要な場合

商品の手配が完了し、発送時にお送りする「商品発送通知（発送完了メール）」内に、インボイス制度に対応した必要事項が記載されております。
大変お手数ではございますが、こちらのメールをインボイス対応の領収書としてご確認・ご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、システム上、お届け日時のご指定はお受けすることができません。